Qu'est-ce qu'un Technicien Support certifié CompTIA A+ / MCITP ?

Ses qualités : passionné, patient, rigoureux, sens du relationnel, sachant rédiger ...

Télécharger le programme de formation TS

• Le Technicien Support installe et dépanne le matériel et les logiciels informatiques. Il est garant de la continuité du service rendu par les outils informatiques. Il peut intervenir sur site et assurer la formation des utilisateurs aux bonnes pratiques, ou à distance grâce aux outils de télégérance (téléphone, VPN, prise en main à distance, Groupware).
• Il doit respecter des procédures, des modalités d’intervention, des indicateurs qualitatifs et quantitatifs définis au travers de contrats de services.

Public visé

Pour les 18/25 ans niveau BAC, BAC PRO MRIM. Expérience domestique de l'informatique obtenir un résultat supérieur à 11/20 à nos tests d'admissions. Répondre aux conditions d'admissions

Les bénéfices de la formation Technicien Support

S’adressant à tout professionnel débutant dans le domaine des Technologies de l’Information, le cursus Technicien Support certifié CompTIA et Microsoft offre l’opportunité d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du support informatique et plus particulièrement au sein d’environnements systèmes et réseaux exploitant les technologies Microsoft.

A l’issue de cette formation, les professionnels de l’informatique bénéficient :

• D’une nouvelle expertise. Ils connaissent désormais le matériel informatique et les technologies Microsoft. Ils sont capables de mettre ces outils au service d’un système d’information d’entreprise.
• D’une reconnaissance officielle de cette expertise. Ils sont désormais Techniciens Support certifiés par CompTIA et Microsoft, premier éditeur mondial de solutions informatiques pour les systèmes d’information d’entreprise.
• D’un accès à des ressources techniques, des forums d’entraide, des conférences en ligne et autres médias de veille technologique proposés gratuitement par CompTIA et Microsoft aux seuls certifiés.

Détails des examens

Conditions d'admission en 6 étapes

1. Inscription en ligne
   Afin de constituer votre dossier, il est impératif que vous remplissiez préalablement le formulaire d'inscription en ligne.
2. Prise de contact
   Dans les 24h suivant la réception de votre formulaire, un conseiller recrutement prendra contact avec vous.
3. Rendez-vous
   Un rendez-vous vous sera alors proposé (par email, ou par téléphone) pour venir passer nos tests d'admission (ip-formation se réserve le droit d'annuler l'inscription en cas de non présentation au rendez-vous sans justificatif).

4. Les documents suivants vous seront demandés :

   • Pièce d'identité
   • Photo d'identité
   • Numéro de sécurité sociale
   • Curriculum vitae
   • Copie des diplômes obtenus
5. Résultats aux tests
   Note moyenne aux tests : 11/20
6. Motivation
   Lors de l'entretien, le recruteur doit percevoir une réelle motivation pour la filière choisie, le système de l'alternance et les certifications.

Frais pédagogiques : frais d’examen / supports de cours

Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
Module TRE	105 € TTC

Frais d'examen
Microsoft 220-601 A+ Essentials	225 € TTC
Microsoft 220-602 A+ IT Technician	225 € TTC
Microsoft 72-271 Operating System	99 € TTC
Microsoft 72-272 Applications Support	99 € TTC
Microsoft 72-621 Upgrading MCDST to MCITP EST	99 € TTC

NB : les examens libellés 72-xxx (au tarif préférentiel de 99 € TTC) ne sont disponibles qu’auprès des organismes de formation affiliés Microsoft IT Academic. NB : Les prix ne sont précisés qu’à titre indicatif, CompTIA et Microsoft se réservant le droit de les modifier sans préavis.

Support de cours GTSLearning CompTIA et officiels Microsoft (Microsoft Official Course)
CompTIA A+ Essentials - Installation, configuration et administration de Microsoft Windows XP Professionnel	99 € TTC
CompTIA A+ Elective - Administration d’un Environnement Windows Server 2003	99 € TTC
MOC 5948 - Installation et configuration du système d’exploitation Windows Vista	54 € TTC
MOC 5950 - Configuration des applications Windows Vista pour l’informatique mobile	54 € TTC
MOC 5954 - Résolution des problèmes et maintenance des ordinateurs Windows Vista	54 € TTC
MOC 5956 - Support des applications et du système d’exploitation Windows Vista	54 € TTC

NB : les supports de cours officiels Microsoft MOC ne sont disponibles qu’auprès des organismes de formation partenaires Microsoft.

Liens utiles

• CompTIA

  certification.comptia.org

• Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST)

  www.microsoft.com/learning/mcp/mcdst

• Microsoft Certified IT Professional (MCITP)

  www.microsoft.com/learning/mcp/mcdst

• Pearson VUE

  www.vue.com/comptia

• Prometric

  www.prometric.com/microsoft